Гарантия на товары и услуги

Уважаемые покупатели, наши специалисты делают все возможное, чтобы вам не пришлось пользоваться гарантией. Мы выбираем качественные модели от знаменитых производителей и при необходимости проводим предпродажную проверку. Но всегда существует незначительная вероятность появления заводского брака. В этом случае вы можете воспользоваться гарантией, которая действует в случае обнаружения заводского брака, что означает, что неисправность вызвана дефектом, присутствовавшим на момент продажи модели или оборудования.

Гарантийные сроки

Срок гарантии на готовые радиоуправляемые модели - 1 месяц.
Срок гарантии на запчасти, электронику и сопутствующие товары - 2 недели.

Условия предоставления гарантии

Гарантийное обслуживание моделей производится специалистами нашей сервисной службы или сервисной службы поставщика моделей. Доставка моделей или оборудования для проведения технической экспертизы или ремонта производится за счет покупателя. В случае если неисправность вызвана заводским дефектом, покупатель имеет право на замену модели или возврат денег, также при этом производится возврат стоимости доставки. Срок проведения экспертизы - до 2 недель, но обычно 1-2 дня.

Гарантия не распространяется на элементы питания и детали подверженные износу: шины, моторы, шестерни, приводы, а также регуляторы хода. Также гарантия не распространяется на модели с ДВС в случае проведения самостоятельного первого запуска и обкатки мотора.

Условия при которых действия гарантии прекращается

Наличие любых механических повреждений модели;
Нарушение мер предосторожности и правил эксплуатации;
Наличие признаков попадания жидкостей, грязи и других посторонних предметов;
Следы самостоятельного ремонта или разборки модели;
Установка нестандартных комплектующих или изменение конструкции.

Обмен и возврат исправных радиоуправляемых моделей

Обращаем ваше внимание на то, что возврат или обмен исправных радиоуправляемых моделей не возможен, т.к. модель является сложным техническим средством, и в соответствии со статьей 25 "Закона о защите прав потребителя" и "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" не подлежит возврату.

Вернуть или обменять исправный товар можно в течение первых 14 дней и только если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений.